[To jest artykuł sponsorowany przez Grab.]

Wielu przedsiębiorców powiedziałoby, że rozsądne zarządzanie miesięcznymi wydatkami i kosztami jest jednym z głównych czynników ich przetrwania w czasie pandemii.

Niezależnie od pandemii, zrównoważenie miesięcznych kosztów ogólnych przy jednoczesnym utrzymaniu zdrowych przychodów zawsze będzie kluczem do samowystarczalności firmy. Koszty te mogą obejmować siłę roboczą, media, marketing i inne. W miarę rozwoju i zwiększania skali działalności koszty te rosną.

Przeprowadziliśmy wywiady z kilkoma lokalnymi przedsiębiorcami, takimi jak BITTER/SWEET, The Asli Co., Sugirl i Tracey, aby uzyskać kilka praktycznych porad na temat tego, jak ograniczają swoje miesięczne koszty operacyjne, aby zmaksymalizować zyski.

1. Rozróżniaj między „tym, czego potrzebujesz”, a „tym, czego chcesz”.

Carmen, współzałożycielka Sugirl Desserts, marki nowoczesnych, zdrowych deserów inspirowanych lokalnymi przepisami, miała do przekazania kilka bolesnych lekcji w tym zakresie, wyciągniętych z ich poprzednich decyzji biznesowych.

Na przykład chcieli stworzyć różne rodzaje opakowań dla tego samego produktu, co w efekcie okazało się niepotrzebnym kosztem. „Nie należy inwestować znacznych kwot w opakowania, zanim produkt nie zostanie sprawdzony i zaakceptowany przez rynek” – ostrzegła.

Kolejnym niepotrzebnym wydatkiem było wyremontowanie sklepu detalicznego w celu stworzenia rozsuwanej markizy do spożywania posiłków na świeżym powietrzu, ponieważ szybko zdano sobie sprawę, że żaden Malezyjczyk nie chce jeść na świeżym powietrzu w czasie wiecznego lata”.

2. Rozwijaj się tylko wtedy, gdy jest to korzystne dla Twojej firmy

Wynajęcie biura jest jednym z największych czynników wpływających na miesięczne koszty operacyjne. Choć posiadanie wydzielonej przestrzeni ułatwia współpracę i zmniejsza liczbę czynników rozpraszających uwagę, mały zespół może nie być w stanie w pełni wykorzystać całego obiektu.

Image Credit: BITTER/SWEET by U-Mae

BITTER/SWEET, firma produkująca rzemieślnicze ciasta i babeczki, prowadzi działalność w domowym studio, aby zmniejszyć koszty wynajmu i dzierżawy. Ponadto nie muszą płacić rachunków za wodę, prąd i internet, co dodatkowo obniża ich ogólne wydatki.

Chociaż ta strategia oznacza, że na razie nie mają sklepu stacjonarnego, nie ponoszą też niepotrzebnych kosztów, dopóki nie będą gotowi do (lub nie będą chcieli) ekspansji.

3. Dobrze jest być „kiamsiapem” w przypadku właściwych rzeczy

Bycie skąpym jest zwykle postrzegane jako cecha negatywna, ale w biznesie opłaca się być skąpym w odpowiedni sposób.

Carmen powiedziała nam, że czynsz to koszt, którego w tej chwili nie są w stanie obniżyć, ale jeśli chodzi o media, takie jak elektryczność, celowo „kiamsiap”.

W porze deszczowej i kiedy jest już chłodno, nie ma potrzeby, by klimatyzacja działała przez cały dzień, zwłaszcza jeśli nie ma klientów. Wtedy właśnie decydują się na jej wyłączenie, aby zaoszczędzić każdy cent.

4. Dokładne planowanie i strategia w celu ograniczenia marnotrawstwa

W pierwszych miesiącach działalności Carmen stwierdziła, że marnotrawstwo żywności stanowiło ogromny problem.

„Jeśli operator nie wie, jak oszacować sprzedaż i po prostu kupuje składniki, będzie dużo marnotrawstwa, a to z łatwością zjada zyski” – przyznała.

Image Credit: Sugirl Desserts

Wszystko jest planowane strategicznie, aby ograniczyć koszty i marnotrawstwo, np. odpowiednie przechowywanie żywności, portokontrola jonowa oraz ilość uzupełnianych zapasów. Każdy deser w Sugirl Desserts jest oparty na jasnym przepisie i standardowej procedurze operacyjnej, dzięki czemu porcja jest stała. Nie ma potrzeby szacowania, ponieważ nawet 10 ml wody jest podane.

Istnieje również harmonogram określający, co i w jakiej ilości należy kupić, którego zespół Sugirl Desserts skrupulatnie przestrzega.

5. Outsourcing to Twój przyjaciel

U-Mae Tan, założycielka i piekarz firmy BITTER/SWEET, powiedziała, że dzięki korzystaniu z usług firm zewnętrznych do wysyłania swoich ciast do klientów może skupić się bardziej na produkcji i rozwoju firmy, a nie na kłopotach związanych z poszukiwaniem parkingowego podczas dostarczania produktów do klientów.

Asli Co. korzysta z usług firm kurierskich, aby odbierać zapasy i składniki od dostawców, dzięki czemu oszczędza więcej czasu i może bardziej skupić się na zamówieniach biznesowych.

The Asli Co. korzysta z usług firm zewnętrznych w zakresie dostaw, wysyłając surowce do matek Orang Asli, które następnie przerabiają je na różne produkty, w tym poduszki pod oczy, składane torby i urocze obroże z bandan dla zwierząt.

Dzięki outsourcingowi tego aspektu działalności od samego początku założyciel The Asli Co., Jason Wee, powiedział, że zaoszczędził około 336 godzin w drodze i sporo pieniędzy na benzynie.

Poleganie na dostawcach usług na żądanie, takich jak GrabExpress, jest zatem powszechną strategią zapewniającą wygodę i szybkość, ale czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, są koszty.

Dlatego GrabExpress oferuje obecnie plan abonamentowy o nazwie Super Sender, w ramach którego firmy otrzymują kupony rabatowe pozwalające im zaoszczędzić ponad 150 RM150 miesięcznie na dostawach.

Super Sender Plus kosztuje 3 RM3 miesięcznie, co daje 5% zniżki na 200 dostaw miesięcznie, natomiast Super Sender Lite daje 3% zniżki na 100 dostaw.

Przykład: Jeśli sprzedawca ma 200 dostaw miesięcznie, które kosztują od RM15 za dostawę, z 5% zniżką na każdą dostawę może zaoszczędzić minimum RM150. Dowiedz się, jak działa GrabExpress Super Sender tutaj.

Image Credit: The Asli Co.

Poza aspektem dostawy, aby zaoszczędzić jeszcze więcej czasu i skupić się na rozwoju biznesu, Jason zaczął zlecać na zewnątrz prowadzenie księgowości, rachunkowości i marketingu w mediach społecznościowych.

Carmen również podzieliła się z nami informacją, że dzięki outsourcingowi twórców treści i projektantów można elastycznie wybierać odpowiednich freelancerów dla swojej firmy.

6. Mądrze wybieraj dostawców usług

Wybór odpowiedniego dostawcy usług to trudna decyzja. Trzeba wziąć pod uwagę nie tylko to, czy dana firma znajduje się w zasięgu jej działania, ale równie ważne są usługi posprzedażowe.

Bez usług posprzedażowych nie da się łatwo rozwiązać problemów, które pojawiają się po dostawie. Może to być postrzegane jako zła obsługa klienta, nawet jeśli problemy te mogły być spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

Sama U-Mae skorzystała z funkcji czatu na żywo dostępnej w serwisie Grab, ponieważ pracownicy firmy są w stanie natychmiast zająć się jej problemami.

I choć może Ci się wydawać, że częścią oszczędności kosztów operacyjnych jest wybór tańszej usługi kurierskiej, to w dłuższej perspektywie może Cię to kosztować znacznie więcej, jeśli usługa jest zawodna.

Przykładem takiej sytuacji była sytuacja, w której Tracey, lokalna projektantka i dystrybutorka torebek, otrzymała wysoką cenę za przesyłkę.

Wiele osób zwróciło towar, ponieważ ich torby były ciągle uszkodzone podczas dostawy.

Image Credit: Aiping i Pan Johnson Tan, założyciele Tracey

Dzięki wybraniu odpowiedniego dostawcy usług, liczba uszkodzonych towarów znacznie się zmniejsza.

„Wybór niedrogiej firmy kurierskiej jest ważny, ale jeszcze ważniejsze jest, aby dobrze przekazywała ona towary klientom i dbała o nie podczas całej podróży” – zauważa założyciel firmy.

Johnson zdaje sobie sprawę, że nadeszła era natychmiastowej gratyfikacji, w której ludzie oczekują, że otrzymają swoje zakupy online tak szybko, jak to możliwe. Obecnie, dzięki usługom dostawy na żądanie, możliwe jest dostarczenie produktów w ciągu jednego dnia.

„Przed GrabExpress nasi klienci musieli czekać od 2 do 5 dni na otrzymanie torby. To zajmuje trochę czasu, a ich poziom zadowolenia może ulec pogorszeniu”.

7. Pielęgnuj bliskie relacje ze swoimi dostawcami i sprzedawcami

Posiadanie dobrych relacji z dostawcami i sprzedawcami daje firmom możliwość tworzenia sytuacji korzystnych dla obu stron. Dzięki rozłożeniu płatności dla dostawców w czasie, można jeszcze bardziej kontrolować miesięczne koszty.

Carmen postawiła sobie za punkt honoru, aby zawsze omawiać ze swoimi dostawcami warunki płatności, które mogą przynieść korzyści obu stronom i zapewnić zdrowy przepływ gotówki.

-//-

Po zaoszczędzeniu wszystkich pieniędzy, mądrym wyborem jest ponowne zainwestowanie tych oszczędności. Na przykład BITTER/SWEET reinwestował swoje oszczędności w dalszy rozwój firmy.

Z kolei Tracey wykorzystała zaoszczędzoną gotówkę na zakup przydatnych materiałów, które przydadzą się firmie. Zainwestowanie nawet niewielkiej kwoty może przynieść korzyści w dłuższej perspektywie.

Ponieważ wszystkie firmy działają w różny sposób, należy przyjrzeć się bliżej kosztom operacyjnym i ustalić, co można zoptymalizować i zredukować.

Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz zlecić dostawę na zewnątrz, GrabExpress Super Sender jest alternatywną metodą obniżenia miesięcznych kosztów operacyjnych i zaoszczędzenia czasu.

Oto jak w 3 krokach możesz dokonać subskrypcji, a następnie wykorzystać kupony na swoje dostawy

:

  • Dowiedz się więcej o GrabExpress Super Sender tutaj.

Featured Image Credit: Sugirl, BITTER/SWEET, The Asli Co., Tracey


Czytaj dalej: https://vulcanpost.com/784362/malaysia-e-commerce-tips-lower-monthly-cost-grabexpress-super-sender/